“作为一位医务人员，您知道如何开口‘说话’吗？”一个看似简单的问题，却能引起无限的思考。11月10日，我院为期四天的“第二期人文医学执业技能培训班”闭幕。来自医院各临床科室、职能部门近80余名学员聆听了广东省医师协会副会长、我院院长赖永洪教授和广医一院呼吸疾病研究所党支部书记黄庆辉教授有关人文医学的精彩授课。
赖永洪教授为学员讲授人文医学
“人文医学的核心价值是对人的生命的敬畏与尊重、对生命与健康权利的敬畏与尊重、对生命与健康的关爱与呵护。”在第一堂课上，赖永洪教授开宗明义道出了人文医学的精髓。作为多年来人文医学教育的实践者与推行者，赖教授始终坚定认为加强人文医学医疗技能培训，是临床实践技能中重要的不可缺少的辅助技能，是缓解当前医患关系、构建和谐社会的润滑剂，同时也是不断提高医院管理水平的基础工作。围绕这一主题，他展开了丰富的阐述。
医务人员应当如何与患者进行积极有效的沟通、如何悲而不伤地告知患者坏消息、如何用语言技巧化解冲突……这些日常工作中的常见问题，实则并不普通。赖永洪教授运用翔实的案例分析、有趣的团队游戏、互动的分组讨论等灵活多样的教学方式，让课堂的气氛变得热烈而活泼。在这种寓教于乐的方式中，大家深切明白了加强医患沟通效果是改善医患关系的重要节点。而这一切的根基是学会尊重病人，感同深受地与病人沟通，注重语言艺术的运用，同时要掌握告知的要领、学会安慰病人和善用非语言沟通技巧。
有趣的互动游戏
学员认真听课
黄庆辉教授亦精彩讲授了人文性采集病史的技能、病情告知和解释病情的技能、双方共同制定诊疗方案的技能以及向病人通告坏消息的艺术等，从而在医患之间建立良好的沟通与信任关系。
我院开展的人文医学执业技能培训始于去年，作为“中国医师人文医学执业技能培训基地”之一，医院计划每年定期举办培训班分批次培训全院员工，并组织学员参加“中国医师人文医学执业技能培训体系认证考试”。通过该方式提升医务人员的人文医学素质，培养全面发展的医学人才，促进医院的健康发展。
