昨日，广东省省情调查研究中心发布《2009广东三级甲等医院满意度调查报告》，我院以83.67分排名全省50甲三甲医院总体印象满意度第一名。
据了解，此次调查由广东省省情调查中心从2009年10月开始进行，历时两个月。评估内容涵盖总体印象、服务态度、服务质量、环境设施、价格感知、医德医 风等六个方面，评估对象为全省50甲三级甲等医院（除8家部队医院外），每家医院各抽样100份，其中门诊部70份，住院部30份，共完成有效问卷 5015份，调查结果具有较大的权威性。
此次调查报告显示，我院各项评估指标均名列前茅。在全省50家三甲医院中，我院以83.67分排名总体印象满意度第一，以79.46分排名价格感知满意度第一，以80.96分排名服务质量满意度第二，以80.73分排名环境设施满意度第二。在全市23家三甲医院中，我院排名服务满意度第五。
此次调查报告以第三方的角度真实反映了医院在百姓心中的形象，表明我院管理和服务质量得到了公众的认可和肯定。医院将以此为新起点，进一步提高医疗服务水平，完善服务质量，加强医疗安全，为成为老百姓真正满意的平安医院而努力。
