一、项目简介
在医疗行业加速数字化转型的趋势下，我院积极寻求提升医疗服务质量与效率的有效途径，通过建设以患者为中心的便民服务商城，以此满足患者日益多样化、深层次的健康医疗服务需求，提升我院患者服务水平，提升患者体验感和满意度。
二、项目名称
广州医科大学附属第三医院便民服务商城项目。
三、项目要求
1、便民服务商城接入：由供应商负责提供一套便民服务商城平台，该平台将部署在医院现有的微信公众号、互联网医院等官方载体（具体官方载体由双方根据实际协商确定后，由医院提供），在此过程中，供应商无需向医院支付接入费用。
2、商品管理
供应商通过便民服务商城仅允许销售医疗器械注册证为一类、二类的医用耗材或物品，严禁上架无医疗器械注册证的普适性商品。供应商负责商品选品、价格管理、上下架、仓储配送等全链条管理，确保：
① 商品质量符合国家医疗器械/耗材相关标准；
② 价格合理、配送及时；
③ 所有上架商品具备合法资质（医疗器械注册证、备案凭证等）;
④ 接受医院不定期抽检。
3、运营服务：供应商在便民服务商城上构建完善的运营服务体系，包括服务入口展示、服务知识库建设、患者服务规范制定、服务流程优化及患者回访机制等，以提升患者就医体验。
4、商城运营：供应商负责便民服务商城活动的策划与执行，包括场景化产品组合、优惠促销、患者复购运营及回馈活动等，以吸引患者、提升销量及患者满意度。
三、线上征集
（一）自公告发出之日起到2025年12月8日（星期一）17:00时前截止
（二）方式：请有意向参与的供应商将加盖公章后的便民服务商城建设方案、公司简介、营业执照扫描件、法定代表人委托授权书、被授权人姓名、手机号码及报价文件等资料扫描成电子版（PDF格式）及可编辑版（word格式）（以“项目名称+单位名称+联系人+联系电话”为邮件主题以及文件名称）发送至以下电子邮箱进行线上报名：gysyxfdf@163.com邮箱。
供应商须在线上报名截止时间前将上述材料电子版发至指定邮箱，否则视作不参与本项目的市场调研。
（三）联系人：黄老师（需求答疑）；联系电话：020-81292330。
四、报价方式
报价方式为：供应商根据便民服务商城所产生的销售额的一定占比作为管理费用支付给医院。
五、其他说明
1、本公告未尽事宜，由广州医科大学附属第三医院负责补充或修正；本公告及相关征集文件的最终解释权归广州医科大学附属第三医院所有。
2、供应商提交材料即视为充分理解并同意上述条款。
